Bezorgen & afhalen
Thuis laten bezorgen
Bij Amac wordt jouw online bestelling altijd gratis thuisbezorgd. Amac werkt hiervoor samen met PostNL.
Afhankelijk van het formaat van je bestelling en de bestelwaarde, kan deze als briefpost of als pakket bezorgd worden. Het levermoment kan verschillen afhankelijk van de dag dat jouw bestelling door ons aangeboden wordt aan PostNL. Voor een algemeen overzicht van de bezorgdagen, bekijk ook de PostNL-klantenservicepagina.
Levertijden
De levertijden per product verschillen. Je vindt bij ieder product de verwachte levertijd.
Morgen of vandaag thuisbezorgd
Het product is op voorraad in ons centrale magazijn. Je kunt het product bestellen en vanavond of de eerst volgende bezorgdag verwachten.
Op voorraad in een winkel
Het product is niet op voorraad in ons centrale magazijn. Je kunt het artikel ophalen in de winkel. Ook kun je het product online bestellen en laten thuisbezorgen. Ook kun je het product bestellen via onze website. De levertijd is dan ongeveer 14 dagen.
Online niet op voorraad
Deze producten bestellen we speciaal voor je. De geschatte levertijd is ongeveer 4 tot 8 weken
Jouw online bestelling wordt volgens onderstaand schema thuisbezorgd, mits deze:
- Op het moment van bestellen op voorraad is. Voor meer informatie, bekijk Bestelling niet op voorraad?
LET OP: het is momenteel erg druk bij onze vervoerders. Daardoor kan bezorging van je pakket op brievenbuspost één of twee dagen langer duren
| Besteld | Ontvang pakket op | Ontvang briefpost op |
|---|---|---|
| Vrijdag van 20:00 t/m Maandag 20:00 | Dinsdag voor 22:00 | Dinsdag voor 18:00 |
| Dinsdag t/m 20:00 | Woensdag voor 22:00 | Woensdag voor 18:00 |
| Woensdag t/m 20:00 | Donderdag voor 22:00 | Donderdag voor 18:00 |
| Donderdag t/m 20:00 | Vrijdag voor 22:00 | Vrijdag voor 18:00 |
| Vrijdag t/m 20:00 | Zaterdag voor 21:30 | Zaterdag voor 18:00 |
Bezorging per briefpost
Bestellingen die klein genoeg zijn voor de brievenbus én beneden een bepaalde bestelwaarde, worden als briefpost geleverd.
Verzendbevestiging
Zodra wij je bestelling in het magazijn verwerkt hebben, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt dan dezelfde dag nog aangeboden aan PostNL.
Track & Trace
Bij briefpost is er geen Track & Trace mogelijk, maar via de PostNL-app kan je wel 's ochtends al zien of en zo ja, welke post er naar je onderweg is. Lees ook de pagina 'Ontvang ik vandaag post?' van PostNL.
Wanneer je niet thuis bent
Je hoeft niet thuis te zijn bij het bezorgmoment, omdat het pakketje in de brievenbus past.
Bezorging per pakket
Bestellingen die te groot zijn voor de brievenbus óf boven een bepaalde bestelwaarde, worden via de pakketdienst van PostNL geleverd.
Verzendbevestiging
Zodra wij je bestelling in het magazijn verwerkt hebben, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt dan dezelfde dag nog aangeboden aan PostNL.
Track & Trace
Zodra wij het pakket aan PostNL aangeboden hebben, ontvang je van PostNL een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling volgen en tevens het bezorgmoment nog aanpassen vóór de eerste bezorgpoging.
Wanneer je niet thuis bent
Indien je niet thuis bent bij het bezorgmoment, zijn er de onderstaande mogelijkheden. Voor meer informatie, lees ook de pagina 'Niet thuis bij bezorging pakket' van PostNL.
- Vaak is het mogelijk om nog vóór de bezorgpoging een ander bezorgmoment te kiezen. Dit doe je via Track & Trace van PostNL.
- Bij een mislukte bezorgpoging geeft de bezorger je pakket af bij de buren. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je jouw pakket kunt afhalen. Deze informatie vind je ook via Track & Trace. PostNL bewaart je pakket één week voor je op een PostNL-locatie. Daarna sturen zij het terug naar Amac.
Wanneer je pakket door PostNL retour gestuurd is naar Amac, neem dan z.s.m. contact op met Amac klantenservice.
Bestelling niet op voorraad?
Voor artikelen die niet op voorraad zijn in de webshop kunnen twee verschillende levertijden van toepassing zijn. Sommige artikelen kunnen binnen 14 werkdagen geleverd worden. Dit wordt dan ook aangegeven bij het artikel. Soms komt het echter voor dat de levertijd onbekend is. Bij deze artikelen wordt dan aangegeven 'product niet op voorraad'. Je dient dan rekening te houden met een langere levertijd.
Bestelling met meerdere artikelen
Heb je een bestelling geplaatst met artikelen die niet allemaal direct leverbaar zijn? Dan streven we ernaar om de bestelling in één keer uit te leveren zodra deze compleet is. Afhankelijk van de levertijd van de artikelen die niet op voorraad zijn, kan er een deellevering plaatsvinden.
Is er iets toch niet helemaal duidelijk? Neem contact op
Stel je vraag via onze klantenservice pagina.
Kunnen we je ergens anders mee helpen?
Bestellen & Betalen
Retourneren & annuleren
Garantie & voorwaarden
Reparatie & herstel
Inruilservice
Introductietraining
Kunnen we je ergens anders mee helpen?
Bestellen & Betalen
Retourneren & annuleren
Garantie & Voorwaarden
